如何选择适合的指挥调度系统?

指挥调度系统的应用非常广泛,可以应用在各行各业,无论是应急领域的应急指挥调度,还是工厂应用的生成指挥调度,行业应用的集群指挥调度等等。其应用场景,产品构成都有很大的不同。

作为用户,如何选择指挥调度系统是一个棘手的问题。如果我们去网上搜索,你会发现各种个样的指挥调度系统,其功能差异也有很大的差别。

其实要选择一套合适的指挥调度系统,还是要从需求入手,要了解我们具体想要实现哪些功能。目前市面上的指挥调度系统,也是主要以功能作为区分。

语音调度

一些调度指挥场景只需要使用语音功能就可以了,这样是最传统的调度指挥方式。目前的语音调度系统都是通过电话,VOIP等方式收发调度指令,实现调度管理。

如何选择适合的指挥调度系统?
典型的语音调度的操控界面

这类调度指挥系统是非常实用的,并且整体造价不高。通过部署一套基于SIP的调度服务器,配合各种SIP语音终端,就可以完成一套语音调度系统。

目前这类调度系统广泛应用在工厂,管廊,物业等场景,在必要时可以提供和对讲机,广播系统打通的能力。

虽然是语音调度系统,但是在一些应用场景中,也会结合视频监控应用,在调度呼叫过程中调取视频监控画面,但是这一应用比较简单,只是拉取摄像头的画面,其主要能力还是在语音方面。

视频调度

视频调度是目前的主流,也是融合通信的主要应用。随着各种视频设备的发展,特别是基于SIP的语音终端向视频终端发展后,在调度指挥领域,人们更多的需要视频的沟通能力。

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视频调度的控制界面

然而视频的沟通只是停留在基于SIP多终端之间,是满足不了视频调度的需求的。很多视频调度场景需要接入各种视频监控平台,无人机,布控球等场景,作为视频综合调度的一部分。

通过思载科技的视频接入网关等设备可以将各种视频统一接入后进行更丰富的调用。与融合通信,视频会议系统无缝衔接,实现更丰富的视频调度解决方案。

这也是目前融合通信和指挥调度系统的主流应用方向。

集群调度

集群调度可以分为窄带集群和宽带集群,简单的理解就是对讲机的功能,通过对讲机实现指挥调度能力,窄带集群对讲调度一般应用在公共安全行业,应急行业,轨道交通,机场,大型工厂,港口和园区。

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窄带集群对讲

其特点是造价高,安全性,稳定性好,适合大规模部署应用。一般适合大型用户,有充足预算可以确保项目落地。

宽带集群又分专网宽带集群和公网宽带集群,专网宽带集群是窄带集群对讲的升级,在提供高保障性的前提下,提供除了对讲外的更丰富的宽带媒体调度能力,如视频通话,视频回传,视频直播的调度能力。但是面临与窄带集群对讲一样的问题,需要高昂的部署成本。

如何选择适合的指挥调度系统?
公网对讲的终端和调度台界面

公网宽带集群就是常说的Poc,也是目前大多数融合通信系统可以提供的公能。通过智能APP和移动运营商的网络流量,模拟出对讲所需要的一些功能。

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融合通信的典型组网

除了语音对讲能力外,还支持视频通话,视频调度,视频直播,视频会议等各种视频应用,完全满足调度指挥的各种需求。由于使用公网环境,其造价成本较低,目前的市场应用也比较普及。

GIS能力

另外我们要从能力上选择,调度指挥系统是否需要的一些能力。比如GIS能力,是一种基于地图的调度指挥能力。那么如果你的调度指挥应用场景只是一些语音应用,并且其调度通信的节点都是固定的。其实GIS的地图能力并没有多大必要,在选择时如果选择突出GIS能力的调度系统,那么会让系统的部署变得复杂,造价有所提高。

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GIS调度的呈现

但是你的应用场景是移动终端的调度,需要通过地图了解详细的位置信息,那么在选择调度指挥系统时,GIS能力就变得比较重要。

业务能力

业务能力是指将调度指挥与行业的业务能力整合,这是一项及其复杂的工作。我们常说的调度指挥系统,无论是语音调度还是视频调度,其都是基础的通信能力,或者说是一种通用的能力。

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综合业务的呈现能力

但是不同行业有着不同行业的业务特点,比如应急行业有着应急的业务需求,除了通信能力,还需要掌握应急资源,应急流程信息。比如铁路行业,除了通信,还涉及到列车的运行。机场的调度系统也是一样。

要想要调度指挥和业务系统整合,就需要非常了解业务的人员进行开发定制,或者本身在行业内的相关公司参与,这将极大的增加项目难度,一般业务能力整合的调度指挥系统造价也都比较高。

联动能力

联动能力是近年来兴起的,通过物联网设备的整合,实现与语音调度,视频调度,集群调度的整合。当物联网数据产生告警,可以自动联动调度指挥系统,形成更精准的调度应用。

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联动能力的组网

这也是要充分考虑的,由于物联网的设备非常繁多,并且有很多具有行业特性,在接口协议上也有繁琐的工作需要应付。可能会涉及一定的开发工作,在项目选型前要充分考虑这一需求的可行性。

调度指挥系统的应用可以提高工作效率,在应急情况下加快处置反应时间。目前的很多调度指挥系统是一种综合性的系统架构,在选择这类系统时,我们提前对项目需求有所了解,可以帮助我们选择更合适的产品落地,让项目预算设置更合理。

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