融合通信系统是将各种通信系统进行融合，实现统一调度和管理的一种通信平台，利用通信系统的便利性，实现跨系统的音视频通信和调度管理。融合通信系统由于有更广泛的融合性，一般应用在应急指挥，指挥调度领域。
近年来随着各种技术的发展，融合通信系统需要融合的系统和设备也越来越多。用户对融合通信系统要求也越来越高。这种情况下，对于融合通信解决方案提供商，融合通信厂家的要求也越来越高，需要对各个系统的特性有所了解。不然很容易在系统对接和项目实施过程中产生各种麻烦。 这些麻烦主要有哪些呢？
视频编码不兼容问题
在融合通信系统的整合中，视频监控的整合已经是必须的选项。大家也都清楚，通过配置视频网关，采用GB/T28181方式对接各种视频监控设备。然后再通过融合通信系统进行调用。
但是这里大家经常忽略了一个问题，就是视频编码不兼容的问题，导致一些项目中，融合通信调度软件，可视电话，智能手机无法播放视频监控画面的问题。导致项目验收无法通过，临时追加设备等问题。
目前，大多数视频监控摄像头都采用H.265视频编码，4K的视频分辨率。而融合通信设备目前只支持H.264视频编码，大多数设备也只支持1080P的视频分辨率，如果不提前考虑到这些差别，会给你的项目交付带来风险。
其实只需要再项目前期，对用户的环境和要求充分了解。通过配置视频转码服务器就可以解决这种视频编码不兼容的问题。所有融合通信无法播放的视频，都可以通过视频转码服务器进行转换，达到可以播放的效果。
视频转码服务器可以配合现有视频网关应用，也可以独立使用，支持国标上下级级联，支持SIP组网，支持H.264/H.265视频编码转换，调整视频分辨率，帧率，码率。
集群对讲系统对接问题
融合通信的集群对讲系统对接也暗藏玄机。目前对接方式比较多的是通过集群对讲网关，通过定制线对接各种对讲机车台，手台。将对讲机语音转换为标准SIP从而可以与融合通信系统实现互通。
但是这种方式只能对接音频，无法与集群对讲系统交互信令，也就是说只可以实现对讲互通。其它什么定位，短信，单呼等功能是没有的。
于是一些项目中会要求采用协议对接，这里要格外注意，目前比较开放的是pSIP方案对接。协议对接技术上没有难度。但是一定要做好项目评估，你是否有能力对接现有厂家的集群对讲系统，你是否可以在对接过程中获得必要的支持，或者这种对接能力的提供，是否有额外的费用，这些都是对接的关键。
如果这些问题都无法确定和逾越，那么还是乖乖使用集群对讲网关的方式进行对接，这种方式可以完成各种对讲机的对接，只需要选择一款具有良好适配性的网关，比如思载科技科技的GRW系列，具有更好的兼容性，全程支持定制线缆制作，确保各种设备的对接顺畅。
短信和无线电话问题
在一些融合通信项目中，用户会提出短信和通过手机SIM卡拨打电话的需求。这里一般会用到短信网关和无线电话网关。在一些情况下，这两个设备其实是一种设备，都是利用内置手机SIM卡的设备，实现发送短信和拨打电话。
但是这里面临一个问题，目前运营商针对电话卡的管理非常严格。而能打电话和发短信的电话卡都必须与个人实名绑定。单位申请只能申请不能打电话和发短信的物联网电话卡。
在项目交付时，谁来提供电话卡。另外短信发送设备会被运营商严密监控，发送数量过多，过快，内容重复都可能随时被封号。
这种情况下一般建议用户采用短信平台方案，电话接入还是建议用户采用FXO和E1方式接入。当然，即便短信平台也并不把握，而且短信服务商也会对短信内容进行审核，随时有被封号的可能，所以这部分的售后责任需要明确，避免因为这项功能产生纠纷。
以上是融合通信项目在建设时容易出现的一些坑，在前期合理设计方案才可以有效的避免。当然，这只是众多坑中的几个，还有很多棘手的问题，需要我们在前期方案设计时充分考虑。章鱼评测也会在后面陆续给大家分享，融合通信项目中经常会碰到的一些问题。
